카페나 식당을 운영하다 보면 인건비 부담과 함께 고객 서비스의 질을 높이는 것이 늘 고민거리입니다. 이런 고민을 해결해줄 정부 지원사업이 바로 ‘2025년 스마트상점 기술보급사업’입니다. 이 글에서는 지원 조건, 신청 자격, 신청 방법 및 선정 기준까지 알아보겠습니다.
스마트상점 기술보급사업이란?
중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단에서 운영하는 이 사업은 소상공인의 경영 효율성을 높이기 위해 스마트기술 도입을 지원하는 프로그램입니다. 키오스크, 서빙로봇, 디지털 사이니지 등 매장 운영에 도움이 되는 최신 기술을 정부 예산으로 지원받을 수 있습니다.
지원받을 수 있는 기술들
배리어프리 키오스크
- 장애인, 고령자도 쉽게 사용할 수 있는 주문 시스템
- 2025년 1월부터 100인 미만 사업장에 의무 설치
서빙로봇
- 음식 배달을 도와주는 로봇
- 인건비 절약과 고객 만족도 향상 효과
디지털 사이니지
- 메뉴판이나 광고용 디지털 화면
- 손쉬운 메뉴 변경과 홍보 효과
SaaS 서비스
- 매출관리, 재고관리 등의 소프트웨어
- 월 구독형 서비스로 경영 효율성 증대
지원 규모와 조건
지원 유형별 혜택
1. 일반형 (구매방식)
- 최대 500만원 지원
- 국비 지원비율: 70% (취약계층 80%)
- 지원규모: 6,170개 업체
2. 렌탈형 (렌탈방식)
- 최대 연 350만원 지원 (최대 2년)
- 국비 지원비율: 100% (렌탈료만)
- 지원규모: 800개 업체
3. SaaS형 (구독형 서비스)
- 최대 연 30만원 지원 (최대 2년)
- 국비 지원비율: 100%
- 지원규모: 3,000개 업체
실제 부담 비용 예시
공급가액 500만원 기술을 일반형으로 신청하는 경우:
- 국비 지원: 350만원 (70%)
- 소상공인 자부담: 150만원 (30%)
- 부가세: 50만원
- 총 부담액: 200만원
신청 자격과 조건
신청 가능한 분들
- 소상공인기본법에 따른 소상공인
- 신청일 현재 정상 영업 중인 점포
- 중소기업현황정보시스템에서 소상공인확인서 발급 가능한 업체
취약계층 우대 혜택
간이과세자, 1인 사업장, 장애인기업에 해당하는 경우 국비 지원비율이 80%로 늘어납니다. 예를 들어 500만원 기술의 경우 자부담이 150만원에서 100만원으로 줄어듭니다.
지원 제외 업종
- 유흥주점, 성인용품 판매점
- 도박 관련 업종
- 금융업, 보험업
- 부동산업 (일부 예외 있음)
- 의료업 (유사의료업은 가능)
신청 방법과 절차
신청 기간
2025년 8월 11일(월) 14시 ~ 9월 4일(목) 18시
마지막 날에는 접속이 몰릴 수 있으니 미리 신청하는 것이 좋습니다.
신청 단계별 가이드
1단계: 홈페이지 접속
- 스마트상점 홈페이지 접속
- 소상공인 회원가입 및 로그인
2단계: 기술 선택
- 홈페이지에서 지원 가능한 기술 확인
- 매장에 적합한 기술 선택
3단계: 신청서 작성
- 업체 소개, 지원 동기, 활용 계획 작성
- 매장 전경, 내부 사진 필수 제출
4단계: 서류 제출
- 취약계층의 경우 관련 증빙서류 제출
- 온라인으로 모든 서류 제출 완료
선정 과정과 기준
평가 항목
의지 및 역량 (25%)
- 스마트기술 활용 능력
- 매출 활성화 의지
- 유지관리 적극성
지원사업 이해도 (25%)
- 사업 목표 이해도
- 의무사용기간 인지 여부
스마트기술 이해도 (25%)
- 기술 선별 역량
- 사용 환경 이해도
기술 적합성 (25%)
- 매장과 기술의 적합성
- 도입 환경 적절성
우선 지원 대상
다음 조건에 해당하는 경우 우선적으로 선정됩니다:
- 일회용품 자발적 감축업체
- 재기지원 대상 소상공인
- 골목형 상점가 소속
- 유망 소상공인 1,000+ 선정 업체
사업 진행 일정
주요 일정표
- 8월: 사업 신청
- 9월 중: 평가·선정 및 기술컨설팅
- 9월 중: 계약 체결
- 10월 중~: 기술 보급 진행
선정되면 개별 문자로 통보되며, 홈페이지에서도 확인할 수 있습니다.
주의사항과 의무사항
의무사용기간
지원받은 기술은 반드시 정해진 기간 동안 사용해야 합니다:
- 일반형: 2년
- 렌탈형: 1년씩 (연장 시 최대 2년)
- SaaS형: 6개월씩 (최대 2년)
지급보증보험
선정 후 국비 지원금액에 대한 지급보증보험을 발급해야 합니다. 보험료는 소상공인이 부담하며, SaaS형은 제외됩니다.
현장점검
공단에서 매년 현장점검을 실시하여 기술 사용 여부와 활용도를 점검합니다. 정당한 사유 없이 거부하면 지원금 환수가 가능합니다.
자부담 결제 방법
3가지 결제 옵션
1. 계좌이체 (일반형, SaaS형)
- 본인 명의 통장에서 직접 이체
- 이체확인증 제출 필수
2. 제휴카드 (일반형만)
- 하나은행 원더카드 발급
- 2~12개월 무이자 할부 가능
- 신용등급 5~6등급도 특별한도 제공
3. 자동이체 (렌탈형만)
- 렌탈 계약기간 동안 자동 납부
- 계약서 및 관련 서류 제출 필요
부정행위 금지
절대 금지사항
정부에서는 다음과 같은 부정행위를 엄격히 금지하고 있습니다:
페이백
- 기술공급업체가 소상공인에게 현금 지급
- 자부담금이나 부가세 대납
불법 리베이트
- 기술 선택 대가로 금전적 보상 수령
- 영업수수료 등 명목의 금품 수수
대리신청
- 기술공급업체의 대리 신청
- 개인정보 대리 제출
이런 행위가 적발되면 보조금 환수와 함께 형사처벌을 받을 수 있습니다.
지자체 추가 지원
일부 지자체에서는 소상공인의 자부담을 추가로 지원합니다:
- 대구 달성군
- 세종시
- 강원 양구군
- 충남 계룡시
- 경기 광명시
- 강원 춘천시
해당 지역 소상공인은 소속 지자체에 문의하여 추가 혜택을 확인해보시기 바랍니다.
성공 신청을 위한 팁
신청서 작성 요령
1. 구체적인 활용 계획 작성
- 단순히 “매출 증대”가 아닌 구체적인 방법 제시
- 기존 문제점과 해결 방안 명시
2. 매장 특성 반영
- 업종과 매장 크기에 맞는 기술 선택
- 고객층 분석과 기술 적합성 설명
3. 의지와 역량 어필
- 스마트기술 학습 의지 표현
- 유지관리 계획 구체적 제시
기술 선택 가이드
카페/음료점
- 배리어프리 키오스크로 주문 효율성 증대
- 디지털 사이니지로 메뉴 홍보 강화
식당/음식점
- 서빙로봇으로 서비스 품질 향상
- SaaS로 매출/재고 관리 체계화
소매점
- POS 연동 시스템으로 판매 관리
- 고객 관리 시스템으로 마케팅 강화
마무리
2025년 스마트상점 기술보급사업은 소상공인에게 정말 큰 도움이 되는 정부 지원사업입니다. 최대 500만원까지 지원받을 수 있고, 취약계층의 경우 더 많은 혜택을 받을 수 있습니다.
신청 기간이 정해져 있고, 선착순이 아닌 평가를 통해 선정되므로 충분한 준비가 필요합니다. 특히 신청서 작성 시 구체적이고 현실적인 활용 계획을 제시하는 것이 중요합니다.
궁금한 사항이 있으시면 전문기관(1600-6185)으로 문의하시거나, 스마트상점 홈페이지의 FAQ를 먼저 확인해보시기 바랍니다. 이번 기회를 통해 여러분의 매장이 한 단계 더 발전할 수 있기를 바랍니다.
Q1: 프랜차이즈 가맹점도 신청 가능한가요?
네, 가능합니다. 사업자등록증 기준으로 소상공인에 해당하면 대형 프랜차이즈든 중소 프랜차이즈든 관계없이 신청할 수 있습니다.
Q2: 이미 다른 스마트상점 지원을 받은 적이 있어도 신청 가능한가요?
기본적으로는 불가능하지만, 배리어프리 기술과 SaaS는 기존 지원 이력이 있어도 추가로 신청할 수 있습니다. 또한 2020~2021년 스마트오더만 지원받은 경우에는 35만원을 차감한 금액으로 지원 가능합니다.
Q3: 국비 지원금이 남으면 다음 해에 사용할 수 있나요?
아니요, 국비 지원 한도 잔여금액은 이월되지 않습니다. 예를 들어 500만원 한도에서 450만원만 사용했다면, 남은 50만원은 다음 해에 사용할 수 없습니다.
Q4: 의무사용기간 중에 휴업하면 어떻게 되나요?
휴업이나 폐업, 사업장 이전 등으로 기술을 사용하지 않게 되면 공단에 통보하고 지원금을 반납하거나 다른 상점에 무상으로 양도해야 합니다.
Q5: 기술 설치를 위한 추가 공사비용도 지원되나요?
아니요, 기술 도입 자체만 지원되고 설치를 위한 천장 공사, 전기 공사 등 추가 비용은 소상공인이 부담해야 합니다.